Foire Aux Questions

 

Vous avez une question ? Au sujet d’une cigarette électronique ? De votre commande ? Voici la liste des questions que vous nous posez le plus souvent. Il vous suffit de rechercher votre question ici pour obtenir une réponse et gagner du temps. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, nous vous invitons à nous écrire ici et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

 

À propos des e-liquides

Comment remplir le réservoir de e-liquide correctement ?

L’une des questions qui revient le plus souvent est « Comment mettre le liquide dans la cigarette ? » Evident pour certain, un véritable casse-tête pour d’autres, voyons ensemble point par point comment recharger votre cigarette VAPEO Aura 50TC :

Etape 1 : Commencez par séparer la batterie de l’atomizer en la dévissant (sens inverse des aiguilles d’une montre, ça peut toujours servir).

Etape 2 : Posez gentiment ce réservoir vous n’en aurez plus besoin dans ce tutoriel.

Etape 3 : Prenez l’atomizer entre vos mains, dévissez ensuite la partie haute.

Etape 4 : Si vous avez bien suivi ce tuto jusque là vous devriez voir sur la partie supérieure de votre atomizer deux orifices destinés au remplissage de votre réservoir.

Etape 5 : Prenez votre bouteille de e-liquide et versez-en dans le réservoir en laissant couler le liquide sur l’intérieur de la paroi en verre. Vous éviterez alors de toucher directement la résistance avec le liquide.

Etape 6 : Ne dépassez pas les 2/3 du réservoir lors du remplissage, cela pourrait entrainer des fuites.

Etape 7 : Remettez tout en place et le tour est joué !

Si votre résistance est neuve vous devez attendre une quinzaine de minutes avant de démarrer votre appareil afin que le coton présent dans la résistance s’imbibe entièrement. Vous risquez de bruler la résistance dans le cas contraire.

 

Que contient mon e-liquide ?

On entend énormément de personnes se plaindre du fait qu’on ne sait pas ce qu’il y a dans un e-liquide, que les risques liés à la santé sont tout aussi important qu’une cigarette. Cependant nous sommes en mesure de détailler chaque composant présent dans un e-liquide et en le comparant avec les milliers de produits nocifs présents dans une cigarette classique on peut facilement distinguer lequel est le plus dangereux pour votre organisme.

Dans un e-liquide on retrouve :

  • Du Propylène Glycol (PG)
  • De la Glycérine végétale (VG)
  • Des Arômes (Qui sont également utilisés dans l’industrie alimentaire et donc que l’on consomme la plupart du temps)
  • De la Nicotine*

*À noter : La nicotine est facultative dans les e-liquides, en effet la concentration varie en fonction des envies du vapoteur. Chez Vaporade, tous nos E-liquides sont 100% sans nicotine mais vous pouvez facilement ajouter un booster pour avoir la concentration qui vous corresponds.

Comment bien choisir son E-liquide ?

Afin de vous lancer correctement dans l’aventure de la vape voici un petit guide, simple, clair et efficace qui vous permettra de comprendre pourquoi il est important de bien choisir son e-liquide. Tout d’abord plusieurs paramètres rentrent en compte lors de la sélection de son e-liquide (Eh oui, ce n’est pas si simple, mais n’ayez pas peur, une fois renseigné sur le sujet, vous deviendrez incollable).

Comment choisir mon taux de nicotine ?

Cela va de soi en tant qu’ancien fumeur de cigarettes classiques vous êtes surement attaché à votre dose de nicotine et vous en priver dès le début de votre aventure « vapoteuse » serait une solution parfaite pour vous dégoûter d’ores et déjà de votre nouvelle e-cigarette. La nicotine est présente sous diverse concentrations dans les e-liquides disponibles sur le marché, voici un tableau récapitulatif qui vous aidera à vous aiguiller lors de votre sélection.

[0-3]

Très faible concentration, destiné à ceux qui fument occasionnellement des cigarettes extra-light

[3-6]

Faible concentration, destiné à ceux qui fument un peu plus régulièrement des cigarettes light

[6-12]

Concentration moyenne, destiné à ceux qui fument régulièrement des cigarettes classiques

[12-18]

Forte concentration, destiné à ceux qui fument des gitanes sans filtres , des roulés  et qui sont généralement en fac de lettres

[18-vers l’infini et au-delà]

Très forte concentration, les gitanes sans filtres n’ont plus de secret pour vous et la nicotine coule dans vos veines, il vous en faut plus et toujours plus (faites attention tout de même)

Qu’est ce que le ratio PG/VG ?

Le ratio PG/VG est tout bonnement ce qui va faire que votre E-liquide va produire beaucoup de fumée ou avoir un gout prononcé. C’est sans contexte LA variable la plus importante lors du choix de son E-liquide

  • Le PG (Propylène Glycol) est une molécule (C3H8O2 soyons précis je vous prie) utilisé dans de nombreux cas dans l’industrie pharmaceutique, alimentaire et chimique. C’est aussi grâce à cette molécule que les machines à fumées présentes dans la plupart des concerts fonctionnent (et ça ce n’est pas rien !). Mais dans le milieu qui nous intéresse ce n’est pas lui qui nous permet d’obtenir une fumée épaisse, son rôle est plutôt d’accentuer le ressenti de la saveur du e-liquide.

 

  • La VG (glycérine végétale) (C3H8O3) est un liquide naturel extrait de l’huile secrétée par certaines plantes. C’est globalement ce liquide, plus visqueux que le PG qui va permettre d’avoir une fumée plus opaque. La plupart des e-liquide proposent un mélange de ces deux substance (d’où le ratio ) Maintenant comment savoir quelles concentrations choisir ?

 

Comme dis un peu plus haut, la plupart des produits proposent un mélange de ces deux liquides ce qui permet de garder les propriétés positives des deux côtés. Les ratios les plus rependus dans le commerce sont les 50/50, 60/40 ou 70/30. Reste à savoir ce dont vous avez envie :

Vous souhaitez un goût prononcé ? Optez pour un liquide à forte concentration de PG comme du 70/30 ou encore du 80/20.

Vous souhaitez expirer de gros nuages de fumée digne du nuage magique de San Goku ? Dirigez vous dans ce cas là vers un taux plus élevé de VG, les ratios 40/60 , 30/70 ou même les e-liquides 00%VG seront parfaits pour vous.

Comment choisir le goût de mon e-liquide ?

Eh oui et le goût dans tout ça ? C’est quand même primordial non ? Certains préfèrent un e-liquide aromatisée menthe glaciale afin d’avoir une sensation d’haleine fraîche, d’autres optent pour des goûts plus exotiques comme la mangue ou l’ananas. Vous l’aurez compris c’est chacun ses préférences dans ce cas-là. Gardez bien à l’esprit que le goût change également en fonction du distributeur, ainsi un goût cranberry n’aura pas exactement la même saveur en fonction de la marque que vous achetez.

Attrapez-les euh … Testez les tous !

C’est en forgeant qu’on devient forgeron ? Eh bien ce sera le même cas ici, plus vous diversifiez votre choix de e-liquide plus vous aurez de chance de trouver celui qui vous correspond le mieux. Vous pouvez bien sûr demander des conseils autour de vous, certains se feront une joie de vous conseiller leur saveur favorite. L’un des nombreux avantages de la vape c’est le vaste choix des e-liquides, un monde comprenant une infinité de saveurs s’ouvre à vous, n’hésitez plus, partez à l’aventure !

 

Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Nos produits sont envoyés via le système logistique de Amazon (qui est l’un des meilleurs disponible en France). Un produit Vaporade met en moyenne entre 2 et 3 jours ouvrés avant d’arriver chez un client .

Comment savoir ou est mon colis ?

Grace au suivi du colis proposé par Amazon vous pouvez suivre votre colis directement sur leur site dans la partie « MES COMMANDES ». Vous pouvez également contacter notre service client qui pourra vous indiquer en temps et en heure où se situe votre colis. N’oubliez pas de nous indiquer votre numéro de commande.

Ma commande Vaporade est arrivée dans une boite Amazon, pourquoi ?

Comme expliqué un peu plus haut, nous utilisons le service logistique d’Amazon afin de réduire au maximum les délais de livraison. Nos produits sont donc stockés et envoyés par Amazon directement.

 

Retours

Je ne suis pas satisfait et je veux effectuer un retour, comment procéder ?

Chez Vaporade la satisfaction du client est une priorité absolue. Vous pouvez contacter le service client si vous avez un souci avec votre produit et notre équipe se fera une joie de vous accompagner dans cette démarche ; le service client est joignable ICI

 

Divers

Comment obtenir une facture ?

Si vous avez besoin d’une facture lors de l’achat d’un produit Vaporade nous vous invitons à contacter le service client en indiquant votre numéro de commande. Notre équipe reviendra vers vous dans les plus brefs délais avec votre document.

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